Sin Logística No Existe la Excelencia

María Isabel López Ruiz

Ingeniera Industrial, Manufactura

Hoy en día el tema de la logística se ha convertido en un área tan importante y de gran impacto dentro de las empresas que inclusive las empresas han creado áreas específicas dentro y fuera de la misma. Siguiendo un curso natural, la logística ha evolucionado a través del tiempo, y se ha convertido en la herramienta básica para colocar a las empresas en un contexto de primer mundo.

En este contexto, es importante destacar que la logística es el proceso de poder tener un producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno al menor costo. De igual forma, es la logística el área encargada de la distribución eficiente de productos, bienes y servicios al menor costo y con un excelente servicio; además de que administra la adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, así como el flujo de información asociado.

Si el rol del mercado hoy en día es estimular la demanda de un producto, el rol de la logística es satisfacer esa demanda.

Asimismo, podemos destacar que la logística es un marco referencial o una planificación que permite reducir la incertidumbre sobre las actividades de una empresa. Entre estas actividades se encuentran el servicio al cliente, el transporte o manejo de materiales, la gestión de inventarios y el procesamiento de un pedido. Como se nota, todas las áreas involucradas de una empresa siempre están ligadas a la logística y ésta impacta en todas y cada una de ellas. De la experiencia en el ámbito de importación y distribución internacional se ha observado que a medida que el área se controla hay un aumento en ventas. Como consecuencia, la cadena de distribución requiere menos inventarios, hay una buena alimentación de sistemas de información y se crean estrategias nuevas para el “Justo a Tiempo” (JIT por sus siglas en inglés), sistema altamente ocupado en la actualidad por la mayoría de las empresas. JIT o Justo a Tiempo es una filosofía de sistemas de producción donde todas las áreas involucradas en un proceso se administran conforme a la última operación, en muchos casos conforme a la demanda, reduciendo inventarios e inversiones paralizadas.

Teniendo en consideración lo anterior, cabe recalcar que los beneficios al tener un área de logística se traducen como incremento en la competitividad y la rentabilidad; optimizando la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional. Del mismo modo, permite coordinar de manera óptima las compras con calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección y servicio. Planifica todas las actividades tanto internas como externas y existe menos riesgo de cometer errores. Como resultado de lo anterior, al final el producto adquiere valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo y forma adecuada al menor costo.

Como conclusión, podemos decir que la logística tal y como se define es un conjunto de técnicas, procedimientos y métodos que optimizan y rentabilizan los procesos internos y externos de las empresas, así como una planeación estratégica para conseguir una ventaja competitiva. Dentro del contexto actual, donde las empresas compiten por ser más eficientes y tener mayor participación en el mercado, es importante tener en consideración que para iniciarse en el mundo de la logística el primer paso esplanificar y coordinar todos los recursos hacia el mismo objetivo, de tal manera que el conjunto de las actividades logísticas se puede reflejar como una estrategia de mercadotecnia al servicio del cliente.